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RNC a d\u00e9velopp\u00e9 de mani\u00e8re volontaire et en consultant les parties prenantes concern\u00e9es un Protocole de bon voisinage. Le Protocole de bon voisinage d\u00e9crit le processus par lequel des personnes affect\u00e9es par le projet peuvent faire cheminer leurs dol\u00e9ances et s\u2019assurer d\u2019un r\u00e8glement efficace et en temps opportun. Il s\u2019agit d\u2019un outil qui garantit un acc\u00e8s direct vers la compagnie et une m\u00e9thode de r\u00e9solution des enjeux simple, pr\u00e9visible, \u00e9quitable, transparente et efficace.
Le protocole d\u00e9finit le processus de traitement des plaintes et pr\u00e9occupations et pr\u00e9sente les options de r\u00e9solutions qui seront \u00e9tudi\u00e9es pour r\u00e9soudre les situations soit :
1. Des actions correctives mises en \u0153uvre directement sur le site minier<\/strong>.
2. Des actions correctives convenues avec le requ\u00e9rant en dehors du site minier<\/strong>.
3. Un d\u00e9dommagement<\/strong> mon\u00e9taire effectu\u00e9 par RNC en raison d\u2019une cause identifi\u00e9e en lien avec ses activit\u00e9s ayant conduit \u00e0 une forme de pr\u00e9judice, ou un dommage \u00e0 des biens.
4. Un d\u00e9dommagement li\u00e9 \u00e0 la perte d\u2019usage r\u00e9sidentiel<\/strong>. (la section 2 du protocole de bon voisinage pr\u00e9sente en d\u00e9tail cette option de r\u00e9solution).
En cas de d\u00e9dommagement li\u00e9 \u00e0 la perte d\u2019usage r\u00e9sidentiel, le protocole de bon voisinage d\u00e9finit :
– Les principes qui supportent le d\u00e9dommagement;
– L\u2019approche d\u2019\u00e9valuation pour \u00e9tablir la valeur du d\u00e9dommagement li\u00e9 \u00e0 la perte d\u2019usage r\u00e9sidentiel;
– Les frais couverts;
– Les \u00e9tapes visant \u00e0 d\u00e9terminer la valeur du d\u00e9dommagement.
Le protocole pr\u00e9cise \u00e9galement les ressources et les moyens pr\u00e9vus pour la r\u00e9solution de situations particuli\u00e8res ainsi que les d\u00e9lais que l\u2019entreprise s\u2019engage \u00e0 respecter.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n